Одиннадцатилетняя Палома Жози, живущая в роскошном парижском доме, чувствует себя изолированной от окружающего мира. Ее одиночество усугубляется тем, что она не понимает взрослых и их суету. В поисках смысла жизни Палома решает записывать свои мысли в дневник, намереваясь покончить с собой в свой двенадцатый день рождения.
В этом же доме работает консьержка Рене Мишель — женщина, скрывающая свою образованность и тонкий ум под маской простоты. Она живет в тени, пряча свои истинные увлечения и мечты от жильцов, которые не подозревают о ее внутреннем богатстве.
Судьбы этих двух женщин переплетаются с появлением загадочного господина Кокюро Озю, который вносит в их жизни неожиданные изменения. Его интерес к обеим героиням открывает новые горизонты и заставляет их взглянуть на мир по-другому. Интрига нарастает, когда каждая из них начинает осознавать, что их жизни могут быть не такими, как они себе представляли.